水深處踮著腳呼吸昇恆昌江建廷攜手同仁創造「後天」 | 全台藥局網
2021年2月12日—武漢肺炎持續威脅全球,江建廷無法說是否已經是最困難,但他相信就像在在水深處踮著腳呼吸,總有一天會度過難關。(圖片來源/信傳媒編輯 ...
秦宛萱2021-02-12 10:06小中大
武漢肺炎持續威脅全球,江建廷無法說是否已經是最困難,但他相信就像在在水深處踮著腳呼吸,總有一天會度過難關。(圖片來源/信傳媒編輯部)
「眼淚都快要掉出來了,沒有薪水、燒錢,這個疫情是沒有任何一個CEO可以預測到的,其實很多人像我們一樣在硬撐,」台灣規模最大免稅店昇恆昌總經理江建廷回顧過去一整年,在接受《台灣頭家》採訪[1]時這樣說道。
武漢肺炎(COVID-19)肆虐,各國持續進行入境管制,航空旅遊產業在過去一年受到重擊,根據桃園機場統計2020年旅客運量,月成長率從去年疫情爆發初期的相較前年(2019年)的-47.22%,3月旋即下降到-85.9%,之後4月開始甚至掉到-99%,12月微幅上漲到-97.87%,慘況不言而喻。
依賴進出口的機場免稅店也成重災區,昇恆昌業績懸崖式下降,7千多名的員工、每個月上億的薪水,昇恆昌最慘時得借錢發薪水,江建廷形容,這個過程有如在水深處踮著腳呼吸,今天很殘酷、明天更殘酷,但後天是靠創造出來的,他相信只要走高一點,還是可能度過難關。
不落跑!昇恆昌堅守第一線協助防疫
最慘時,桃園機場曾經一天只有2位出國旅客,沒有旅客就沒有業績,昇恆昌一度向銀行借錢發薪水,董事長江松樺與江建廷不支薪,並有5百多位主管幹部全面減薪;為了讓人力更有效運用,去年7月起還關閉了台中及高雄一半以上的商店,包括精品、化妝品及綜合免稅商品等門市,將員工安排內部轉調支援,也鼓勵在職進修。
身處海嘯第一排,除了營收銳減也有健康威脅,不過,昇恆昌的員工沒有「落跑」,依舊堅守崗位。疫情爆發初期,對於疾病的未知太多,難免人心惶惶,江建廷永遠記得,他到機場探視員工時,員工要他趕快回家,因為風險太高。
他們協助桃園機場販售口罩,提供酒精、乾洗手,就連賣化妝品的銷售員,也都來幫忙核對健康聲明書等單據,自動自發的為守護國門盡一份心力,「他們覺得在機場服務是一個必須完成的使命」江建廷說。
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