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電子書:數位轉型全攻略:虛實整合的WHAT,WHY與HOW(電子書),語言:繁體中文,ISBN:9789867778796,出版社:商業周刊,作者:黃俊堯,出版 ...
推薦序數位轉型的執行成效
劉鏡清/資誠創新諮詢公司(PwC Consulting)董事長
這幾年,數位轉型這四個字,是各企業非常重視的議題與難題。但是坊間上卻很難見到相關書籍可以淺顯易懂的讓人清楚數位轉型是什麼?內容是什麼?及執行的案例與成效。這本書可以說是這幾年,我看過最容易懂的數位轉型,我相信詳讀此書,對企業的數位轉型競爭力必定有所幫助。個人從事顧問行業多年,看到不少沒有成果的數位轉型,或者是說無效的數位轉型,這些數位轉型通常有下列的盲點或迷思,這些迷思的答案可以在書中找到:
1、轉型目標模糊: 多數企業在轉型的時候,對於轉型的目標,常只有方向而沒有明確目標,尤其缺乏數字目標,是造成轉型失敗的原因。我們常常聽到很多老闆說,我要做工業4.0、我要做數位零售轉型,我要做數位金融的轉型,於是他們就交代員工,開始進行轉型,但是轉型的目標模糊又缺乏客戶的同理心,員工常抓不到核心重點,執行效果也因為缺乏數字而無法驗證。
2、領導力不改變: 在數位轉型過程中,領導團隊缺乏真正瞭解數位化的專家,也因此數位轉型的過程中,缺乏數位領導力與決策力,結果轉型變成員工層級的事情,再加上員工對未來變革的不安,形成數位創新的衝突與抵制,這種變革中組織的拒絕行為,也造成數位轉型難以有好的成果。
3、缺乏明確的轉型路徑: 轉型目標不明確,又缺乏轉型的路徑,是數位轉型的致命傷。因為轉型路徑不清楚,就不會去評估轉型路徑上所缺乏的能力、資源與組織,在轉型變革中當組織出現能力不足的時候,員工就會變得非常的沮喪,而且覺得壓力很大;此時員工就會找到其他的避風港,這避風港往往就是專注於他原本的工作,或是可以簡易展現的模糊化的口號效益,換句話說,原本的工作做的好,依舊可以得到激勵與報酬,同時可遮掩住轉型工作的失敗,這也是為什麼企業轉型不容易成功的原因之一。
4、總以為員工是萬能的: 多數公司的數位轉型,是透過既有員工兼差的方式進行,也就是他除了原來的工作還需要額外增加數位轉型的新工作,當事情一忙碌起來,員工就...
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