專業藥局，商業賣場 | 全台藥局網

1997年8月5日—華特健康廣場行銷部經理田泰棋也指出，「新業態的藥局定位，是消費者生命全程的健康保姆。」藥局不能停留在民眾「有病才去」的層次，而 ...

三月十一日，藥界發動四千多人遊行，為了爭取藥師的調劑權，和醫界對峙街頭。七月十三日，他們再度走上街頭，從診所、理髮院到菜市場，挨家挨戶地拜訪診所及商家，宣傳「家庭藥師」的理念。

從抗爭對立，到柔性出擊，藥事人員在歷經一場醫藥大戰後體會出；「面對責難，就要先讓自己做好。」於是，一場醫療產業的「健康革命」開始了，從內而外地進行。

藥局的內在革命是以提供專業用藥服務為出發點，面對的是「病患」；他們強調醫藥分工，由專業藥師負責藥事調劑，因為藥品使用的「安全」必須大於「方便」。而藥局的外在革命是為迎合市場，朝向「便利商店」的模式發展，他們面對的是「消費者」，提供一個自由採購的消費場所，把藥局裝置成一個提供「便利」的購物遊戲室。

從過去被動地等待病患上門，到主動上街拜訪民眾；從認識五顏六色的藥丸膠囊，到學習如何去指導病人用藥；藥界內在的「專業種子」開始播種，在社區裡萌芽。

沒有光鮮的店面，在萬華區東園街二樓經營專業調劑室的藥師周水發，平時會替社區民眾量血壓、測血糖，一旦發現異常，就會立刻建議顧客到醫院做進一步的檢查。曾競選過里長的周水發強調，「藥局就是社區健康的前哨站。」

在嘉義市極力推動醫藥分業的藥師何宗憲進一步解釋，在調劑藥品、指導用藥之外，藥師的專業最能表現在「家庭藥師」的觀念上。他指出，現代人可能會同時看不同科的醫生，服不同品項的藥品，藥師的責任就是為病人做藥物把關，避免藥性衝突及重複用藥。「藥品不是普通商品，」藥師們再三告誡，「它不能像一般商品般販賣。」

回歸專業，走入社區

從過去外界印象之「賣藥的商人」，到自我定位為「社區健康前哨站」，藥局也從傳統的藥房，重新以專業訴求再現，讓人耳目一新。華特健康廣場行銷部經理田泰棋也指出...