道德規範客戶權益 | 全台藥局網
本公司設有0800免付費客服專線(0800-212002),顧客亦可撥打各分店電話,或填寫顧客意見卡進行申訴,在網際網路極為便利的時代,本公司架設了網路顧客留言板 ...
我們一向秉持公平、公正及公開的原則,並依據社會法律規範,建立良好的公司治理機制。為保障利害關係人的權益,我們會隨著環境的變化,靈活企業組織架構及策略,啟發企業創新能力,凝聚企業向心力,可提早並有效落實變革計畫,掌握獲利契機。
基於SOGO百貨對於道德價值的追求,董事會及經營階層亦責成法務單位,研擬企業廉潔條款,確保SOGO百貨重視道德誠信及從業行為之基本原則。公司所有人、經理人及所有利害關係人皆必須遵守廉潔規範,並期許廠商皆能瞭解並尊重SOGO百貨的道德標準及文化。
SOGO百貨董事會在黃董事長領導下,講求創新及服務品質,並確保公司守法及營運效率。另外,公司董事也經常與經營團隊對話,共同擬定營運方針,迅速反應市場趨勢。基於對幫助創造公平美好社會的期許,黃董事長及經營團隊於2014年因應社會食安問題研擬對策,全面與供應廠商簽訂「企業社會責任條款」,期勉SOGO百貨與廠商共同擔負起保護消費者健康的社會責任。
因應消費者於賣場購物時權益保護意識高漲,賣場之顧客糾紛型態及次數均逐年增加,為確保顧客消費時其身體生命財產之安全,並更有效率地處理相關訴願案件,期使顧客滿意,將各方損害減至最低,擬訂SOGO百貨「賣場顧客受傷處理程序及顧客訴願處理程序」。另,為使SOGO百貨工作人員於處理賣場顧客偷竊案例能遵守法律規定,以保障顧客權益擬訂「賣場顧客偷竊案例處理原則」。
本公司消費者可透過免費客服電話、網站、各店服務台等多項管道,直接向本公司提出各項消費相關訴求,並依本公司之客訴處理流程,派專責人員處理,公司內部並均有定期追蹤。
1 顧客訴願/檢舉管道本公司提供...
遺失物招領 | 全台藥局網
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SOGO百貨CSR企業社會責任 | 全台藥局網
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臺北市大安區【忠孝康承健保藥局】
藥局名稱:忠孝康承健保藥局詳細地址:復興南路1段107巷4號連絡電話:87733378負責人:葉力綺是否為健保特約藥局:是
新北市永和區【千福藥局】
藥局名稱:千福藥局詳細地址:中山路一段二三八號B2連絡電話:282315075負責人:阮彩娥是否為健保特約藥局:否
臺北市大安區【千福藥局】
藥局名稱:千福藥局詳細地址:忠孝東路四段四十五號地下二樓連絡電話:27403767負責人:蘇澤偉是否為健保特約藥局:否
臺北市南港區【忠孝藥局】
藥局名稱:忠孝藥局詳細地址:成福路16號連絡電話:(02)2786-2829負責人:黃雅惠是否為健保特約藥局:是
新北市汐止區【忠孝藥局】
藥局名稱:忠孝藥局詳細地址:忠孝東路321號1樓連絡電話:02-86910788負責人:羅尹宏是否為健保特約藥局:是
南投縣埔里鎮【忠孝藥局】
藥局名稱:忠孝藥局詳細地址:忠孝路28號連絡電話:049983739負責人:鄭月子是否為健保特約藥局:否
桃園市中壢區【千福藥局】
藥局名稱:千福藥局詳細地址:高鐵站前西路二段87號連絡電話:34259643負責人:黃豐文是否為健保特約藥局:是
臺南市新化區【千福藥局】
藥局名稱:千福藥局詳細地址:中山路424號1樓連絡電話:06-5905862負責人:陳千福是否為健保特約藥局:是