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20年前在台大藥學系陳瓊雪教授的推動下，對社區藥局有興趣的學生，已搶先一探...靠著運用SWOT分析（註），透徹藥局優勝劣敗之處，提出更有前瞻性的策略？

◎文╱彰化縣記者賴姵妘

藥學系的同學們，您心目中的社區藥局是什麼樣貌？是商業或是專業？

20年前在台大藥學系陳瓊雪教授的推動下，對社區藥局有興趣的學生，已搶先一探究竟；至今，中國藥學「社區藥學見習」正式更名為「社區藥學實習」後，全台七所藥學系已都有社區藥局實習課程。近年來，隨著師長前輩們對藥學實習教育的改革，實習場所已不再獨鍾於醫院藥局，讓藥學生有機會早日體驗更多元的職場型態，提早為執業生涯做準備。

在社區藥局中，身為藥師，處方箋的調劑是必然，但如何將調劑完成的處方箋申報至健保局，也是重要課題。既然是個店面，商圈的評估、商品的陳列與販賣、以及其他相關產業的競爭，更將是另一個挑戰，我們要如何靠著運用SWOT分析（註），透徹藥局優勝劣敗之處，提出更有前瞻性的策略？除此之外，戒菸、減重及高診次居家照服務，也有賴於社區藥局藥師的推動，如何在忙碌的藥局經營中，進一步回饋社會呢？這裡充滿了學校沒教的事──每天面對各式各樣的民眾，與民眾良好互動變得極具挑戰。「藥師，你給錯藥了！這跟我在醫院裡拿的不一樣。」遇到突如其來的抱怨，如何妥善應變處理，全靠經驗累積，才能輕鬆過關。

藥師們，傳承是我們的使命！實習生是未來的菁英，絕不是現在的免費苦力，藥師必須竭盡所能傾囊相授。此外，更應言教與身教並重，力求自我學習，期許自我成為學生的好楷模。為了迎接藥界未來的新血，您準備好了嗎？

同學們，對未來充滿期待或恐懼？早已訂好目標或仍茫茫然？踏入職場前不妨多方嘗試與體驗，到社區藥局短期實習，說不定─你就是社區藥局明日最閃耀的一顆星。放心地挑戰自我吧！我們就在藥局裡等著迎接青春洋溢的大家。

註：SWOT分析，分別代表Strength（優點）、Weakness（弱點）、Opportunity（機會）、Threat（威脅）；用以評估企業與環境的交互作用，以規劃決策。

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