電腦上線,藥局連線-亞璇藥局 | 全台藥局網
三十六歲、未婚的呂緞,有著極傳統的婚姻觀:「一旦嫁人,我就不要再出來工作。」她的創業手法一如六十年前王永慶經營米店,了解客人的消費習慣,親自送貨到府。但在舊觀念、舊手法的表象外,她所經營的亞璇連鎖藥局,卻是台灣藥局電腦化管理的先驅。
亞璇稱不上大,六個設在百貨公司的據點,占地各不過十坪左右;所有員工就是十三位藥劑師,全在第一線工作。沒有會計、行政等後勤人員,「所有的帳目、制度規章都在這裡面,」呂緞拍拍電腦說道;也沒有統一調度貨品的倉庫,她比畫店面一圈說:「全部的庫存都在貨架上,不用擔心藥物會超過保存期限。」
當四年前只有六百萬資金的呂緞,花費五百萬來擴大投資電腦化時,她的學長都罵她「神經病」,現在她覺得這個投資讓她「往後輕鬆得太多了」。
一九九一年底,呂緞離開家人、自美返台時,身上只有父親留給她的兩百萬遺產。聽說新開幕的新光三越百貨公司有個藥店專櫃要招標時,雖然她當年考上藥劑師執照的專業知識,早已全部忘光了,但還是很勇敢地寫企畫案參加投標。幸運的是,負責此事的主管想找具潛力的新人,不但給她入門的機會,而且從拿皮尺量店面開始,一步步教導她。
開始進貨之後,呂緞才知道,要填滿這個七坪小店面的貨架,起碼需要三百萬元。供應商信不過這小店,要求非付現不可,她現金不夠,只能減量進貨。面對有點寒愴的貨架,她靈機一動,把空盒子也擺出來撐場面,亞璇藥局就此開張。
呂緞知道,店裡的品樣不比一般藥局,唯一的補救之道是勤快服務。如果架上沒有客人指定的藥品,她會馬上叫貨,請客人隔天取貨;較大金額的藥品,她還會在打烊後騎著摩托車去送貨。
先開機,才有機會
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臺北市中山區【興康源藥局】
藥局名稱:興康源藥局詳細地址:中山北路1段140巷8號連絡電話:25311248負責人:呂緞是否為健保特約藥局:是