全國加油站總經理蔡佳璋捷運上想點子 | 全台藥局網
上午八點的淡水,初秋陽光格外耀眼。全國加油站總經理蔡佳璋一如往常,坐在往新店的捷運上,認真地閱讀一本管理書籍。
全國加油站去年營收近一二○億、頻頻以靈活行銷與折扣戰打得中油與台塑石化兩大巨人難以招架,也讓其他民營業者恨得牙癢癢。很難想像全國加油站的總經理,竟和一般上班族一樣,每天搭捷運上下班。
「坐捷運讓我每天有兩小時的閱讀時間,」剛燙了一頭捲髮,外表看似只有三十出頭,上班不穿西裝的蔡佳璋,其實已經四十三歲。他不習慣坐公司配車,因為車上看書會晃動,捷運通車後,反而提供他舒適又專心的看書空間。
看書習慣來自他在日本念書與上班坐電車培養的經驗。管理書籍、財經雜誌、科幻小說、戰史、漫畫都是他公事包裡經常出現的書籍。
一名業者提到蔡佳璋,帶著咬牙切齒的口吻直呼他是紅衛兵。也有人形容只能做蔡佳璋的朋友,不要做他的敵人。
因為在商場競爭上,蔡佳璋的作風十分勇猛。去年九月初在油價出現上升的趨勢下,他反而宣布每公升汽油降價二元,降幅達到一成,迫使中油、台塑與其他小型加油站業者只好削價競爭;一週之後,在同業壓力下他暫停降價,卻又以另一波贈品策略再度掀起贈品大戰,讓同業疲於奔命。
廣告將歷史戰略運用企業經營
「做我的朋友很好啊,因為我很會講故事,」蔡佳璋經常把讀書心得分享給朋友,他喜歡海明威的《老人與海》、傑克倫敦的《野性的呼喚》,當提到各國戰史,更是講得津津有味。他接著說,「但是做我的對手要很認真,因為我是很認真的人。」
蔡佳璋不只會講故事,還從故事中體悟戰略,應用在企業經營上。他舉二次大戰日本偷襲美國珍珠港的例子,雖然日本奇襲成功,但是戰線拉太長,資源有限,最後反而輸給資源雄厚的美國。他認為市佔率七%的全國加油站,不是挑戰中油與台塑石化,而是要打響知名度,攻擊其他資源不足、沒有連鎖經營的業者;因此他只發動降價一週的攻勢,不做長期持久戰。
廣告這場戰役,贏了面子,也贏了裡子。屬於台塑加油體系的全國加油站去年營收一一九億...
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臺南市中西區【和生堂藥局】
藥局名稱:和生堂藥局詳細地址:大勇街一號之一連絡電話:06-2227843負責人:蔡佳璋是否為健保特約藥局:否