翻轉社區藥局！惠生大藥局「一站式長照」服務，走出熟齡悲情 | 全台藥局網

「社區藥局」不只是讓鄰里領口罩、買酒精的地方！位在雲林虎尾的「惠生大藥局」結合長照服務，打造熟齡健身空間，並搭配AI與大數據追蹤使用數據，目前已成為當地長輩療癒身心的據點。

開業22年的惠生大藥局（以下簡稱惠生），於今年3月整修完工後重新營運，由日本建築大師伊東豊雄弟子──佐野健太建築設計事務所操刀設計，不僅外觀改頭換面，還增加了健康管理、遠距照護等科技服務，並附設針對中高齡者運動保健、衛教宣導需求的「樂齡健身房」與「樂齡學堂」。

一間平凡的西藥房，是如何蛻變成眼前這間文青感十足、又散發科技味的藥局？一切都要從第二代與第三代接班廖俊吉、廖昱喬的創新改革說起。

資工背景的廖俊吉，從父親手中接下家業後，因看不慣繁瑣的紙本作業，先從內部的工作方法進行改革，自行開發了全台灣第一套藥局POS系統，開啟台灣藥局數位化的先河。比同業早一步嗅到日本保健食品商機的他，更親自走訪日本洽商，在FANCL、DHC等品牌都還未進口台灣的年代，率先在藥局販售日系保健食品和成藥。

然而，廖俊吉真正感受到轉型的迫切性，卻是起因於大型連鎖賣場的出現，這些連鎖體系挾帶著大量進貨的優勢，使得原本曾是民生日用品主要通路的藥局，頓失價格競爭力。當時藥局業者面對的壓力，就如同80、90年代的柑仔店碰上7-Eleven。

長照，不是悲情的服務。」──惠生大藥局第三代接班人廖昱喬_

廖昱喬表示，小店家要跟大賣場拚價格是自尋死路，且「被價格吸引來的客人，也會被價格吸引走。」父子倆對於改變的共識，就此開啟了惠生轉型契機。

曾負笈前往日本攻讀生物相關科系的廖昱喬，在求學期間走訪了日本各地的醫療服務據點，並與相關領域教授對談。他驚訝地發現，日本的一些長照中心彷彿是「老人家的星巴克」，不僅佈置得像咖啡館一般舒適，而且來復健的長輩臉上不但沒有痛苦的神情，反倒充滿笑容，一反他過去對長照中心的認知。他領悟到，原來長照可以自然而然地走入生活，一點都不悲情。

而後遭逢到祖母離世的變故，也...