藥局不只領口罩，如何變身全民健康守護神？ | 全台藥局網

2020年4月30日—原本在部分民眾眼中，社區藥局只剩處方箋領藥的功能，但隨著新冠疫情...透過智能互動遊戲預防失智等各種疾病，未來藥局將進階為社區健康中心。...份報告中，清楚指出，未來藥局應發展O+O（Online、Offline）整合模式。

新聞畫面中，罹癌老藥師包著尿布分裝口罩；72歲的他仍堅持，即使在人生最後階段，也要為防疫盡一份心力。台灣社區藥局，原只剩處方箋領藥唯一功能，如今卻因為疫情，意外躍居防疫前哨站。

在美國，擔心恐慌人群癱瘓醫療機構。美國兩大連鎖藥局Walgreens與CVS陸續宣布，將配合美國政府設得來速快篩檢測站，守住防疫第一線。

在歐洲，德國防疫中心羅伯特．科赫研究所（Robert Koch Institute）的戰略中，也將藥房列為「防疫前線戰士」，地位等同於大學醫院與診所。

主導智慧藥局計畫的資策會數位服務創新研究所主任何偉光觀察，藥局與醫院，都是健康照護的一環，惟長久以來，台灣人輕藥局、重醫院，沒有分級觀念；但疫情下，明顯改變，「未來，重症才上醫院，藥局角色會更重要。」何偉光說。

諷刺的是，若非疫情來得凶猛，在台灣已被人們遺忘的老藥局，恐怕不久後，亦將隨著老藥師們，一間間被淹沒在時代長河裡。

中部開業超過30年的劉藥師，悠悠道出近來獨立藥局面臨的嚴峻挑戰。例如，處方箋用藥採購成本高，難獲利；過去還能靠奶粉尿布等母嬰用品勉強支撐，如今也被少子化衝擊；至於藥妝、OTC（Over the Counter，非處方用藥）與保健食品等產品，更敵不過連鎖業者大軍壓境。

分析台灣傳統藥局經營，正面臨三大趨勢與挑戰。

相較美國藥局連鎖比例高達66％，日本也有50％，台灣藥局連鎖占比僅19％。盛弘醫藥集團董事長楊弘仁分析，台灣占比偏低，關鍵是，藥師專業難複製，加上與民眾之間還有著難以取代的信任關係，如果沒有很強的系統與細膩的服務輔助，很難撼動既有生態。

但這也讓高達八成的獨立藥局，受限資金與資源不足，不論採購、系統、物流，都很難跟連鎖業者競爭，最後撐不下去，只好關燈歇業。也因此，台灣藥局規模從20多年前極盛時期逾1.3萬家，已逐步萎縮至7000、8000家。

有趣的是，雖然家數10年未見明顯改變，...