大樹醫藥打造智慧健康零售平台推動連鎖藥局通路服務再進化 ... | 全台藥局網

2020年11月26日—未來，搭配健康數據與關懷分析，建構民眾個人健康資料庫，以及串連大健康產業供應商之優質商品，同時也將發展醫院、診所、藥局、居家等資料 ...

邁入高齡化社會之際，使得社區藥局扮演的角色益顯重要，然而臺灣有超過8千家以上的藥局，要如何在居民們的健康照護服務上精益求精，並且針對社會趨勢變化找出生存契機，對此，大樹藥局於大型連鎖藥局市場嘗試突破、創新。

過去藥局在販售藥品和保健品時，藥師必須透過與民眾的互動了解其健康狀況，再進行衛教與用藥指導，但因為僅能憑民眾的主觀回答提供協助，容易因資訊不全而有所疏漏，因此如果能更加完善的蒐集消費者健康資訊，就能使藥局所提供的健康服務更精確與專業。

此外，高齡化社會趨勢導致更多健康照護之需求因應而生，而社區藥局受限於空間限制，無法陳列齊全的藥物品項、醫療器材與行動輔具，突顯出現存實體店面藥局難以滿足消費者需求的問題。

針對這兩大痛點，大樹醫藥提出臺灣健康生技新零售產業願景計畫，整合零售平台系統，應用於藥局、藥妝店來解決上述問題。大樹醫藥沈明志本部長說：「我們計畫將以「藥」、「健」、「生」、「樂」四個主軸，包括用藥關懷、保健需求、生活輔具、樂活體驗四大面向的綜合服務推廣至藥局產業服務範疇，例如運用APP結合藥局設置的健康站，擴增健康生技零售服務，藉由資料探勘、大數據分析，瞭解消費者行為，並進行購買推薦，以增加服務深度。」

在「大樹健康GO」APP服務應用方面，除了可線上提供完整衛教、提升民眾的健康與用藥安全外，會員也能透過APP將處方箋拍照上傳至門市，讓藥師事先將處方箋準備好，當會員抵達門市時無需等待即可領藥，而藥師也能對於會員的健康狀況做初步的瞭解。

至於解決實體藥局空間不足問題，則設計數位化線上推薦選購方式，建立醫療器材與行動輔具專業選購導引機制提供建議方案，並讓消費者可依便利性選擇...